Seit seiner Gründung operiert Adam Pumps auf dem internationalen Markt für Fluidtechnik. Das Unternehmen verpflichtet sich, seinen Kunden technologisch fortschrittliche, sorgfältig gestaltete und benutzerfreundliche Lösungen für die Umfüllung und Messung von Treibstoffen, Schmiermitteln und industriellen Flüssigkeiten bereitzustellen, wobei folgende Ziele festgelegt wurden:
– vollständige Kundenzufriedenheit in Bezug auf Qualität und Lieferzeiten;
– Innovation und kontinuierliche Verbesserung der Produkte durch aufmerksames und ständiges Zuhören der Kundenanfragen;
– kontinuierliche Steigerung des Marktanteils;
– Suche nach größtmöglicher Effizienz und Wirksamkeit in jedem Unternehmensprozess;
– kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse durch ständigen Austausch mit den beteiligten Parteien;
– ständige Überwachung von Leistungs- und Qualitätsindikatoren, um Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung zu identifizieren;
– Engagement für Gesundheits- und Arbeitssicherheit zur Verhütung von Verletzungen und arbeitsbedingten Krankheiten in Übereinstimmung mit geltenden Normen und Gesetzen;
– Engagement für die Beratung und Beteiligung der Arbeitnehmer und ihrer Vertreter;
– Verbreitung täglicher Richtlinien, die darauf abzielen, das Wohlergehen aller beteiligten Personen im Unternehmen zu fördern;
– kontinuierliches Engagement für den Aufbau korrekter zwischenmenschlicher und beruflicher Beziehungen, die auf Respekt und Ethik basieren;
– Einbeziehung von Lieferanten und Interessengruppen bei der Umsetzung der Qualitätsrichtlinie.
Zur Unterstützung des täglichen Engagements zur Erreichung dieser Ziele hat sich Adam Pumps ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 zugelegt.